到牙医那里，让他看看病人的痛苦。然后让医生告诉孩子，这些病人就是因为小时候不好好刷牙，现在就
要补牙、拔牙，还要打针吃药。在孩子认识到“惨痛”的教训时，再教他们如何保养牙齿、如何养成正确的习惯。
（6）让
孩子学会说“我自己来”
要制定一些引导孩子的策略。毕竟孩子年龄比较小，在训练他们自我服务技能、自理生活的过程
中，要注意自己的策略，懂得说服孩子的艺术，让孩子规划自己的生活，培养独立意识。让孩子轻轻松松、开开心心地得到锻炼。
具有自我服务的技能、生活自理是一个人生存与发展的基本能力，但是这种能力不是天生的，要从小加以培养和鼓励，多给他
们一些锻炼的机会。
第四部分宽容：心灵的成长需要包容（1）
宽容是深藏爱心的体谅，宽容是一种智慧和力量，宽容是对
生命的洞见，宽容不仅是一种美德、文明与胸襟，更是一种人生的境界。宽容了别人就等于善待了自己，宽容的同时，也创造生命的
美丽。宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也是对自己的善待，一个人的胸怀能容得下多少人，才能够赢得到多
少人。
懂得宽容的孩子才懂得爱
宽容的心会帮助孩子意识到个性的差异，使得孩子尊重别人，并对种族、性别、
外貌、文化、能力或性别倾向等方面的差异有更多的包容。这种美德会影响孩子以善良和理解来对待别人，反对仇恨、暴力和偏执。
在漫长的人生岁月中，每个人都要面对很多的风风雨雨，在人与人联系越来越密切的大前提下，一个不懂得宽容的孩子是很
难在社会竞争中取得成就的，因为他缺少来自别人的支持。
宽容会让孩子减少仇恨、暴力和偏执，同时还能影响孩子以善
良、尊重和理解来对待别人。
在一些家庭里，父母总是舍不得吃穿，尽最大的可能让孩子吃好玩好，凡是家里好吃的东西
，大人一律留给孩子一个人吃。如果是孩子爱吃、爱玩的东西，无论花多少钱，家长都要给孩子买，而且由于家里就一个孩子，家长
总是舍不得看到自己的孩子受委屈，致使孩子习惯性地以自我为中心，总是无法和别人处理好关系。
在校园里，教师经常
要接受学生一些鸡毛蒜皮的“投诉”。如“老师，他把水洒在我桌子上了”，“老师，他刚才骂我……”，“老师，他把我的桌子、
椅子换走了”……
还有一些学生好发脾气，总是通过动嘴、动手来发泄，不能自控，有时仅仅是看人家不顺眼，就想去“
修理”人家，在“征服的胜利”中体验自尊与快意。在种种不大不小的矛盾中，孩子们如果都抢着“占上风”，不退却，也不谦让，
那就可能冲突不断。而这一切，都是孩子缺少宽容的表现。
邻居家里的亮亮，一看到叔叔阿姨带着小朋友来家里玩，就赶
快把自己的吃和玩的东西藏起来，无论父母怎么讲，他都不肯拿出来与小朋友分享。常常把父母搞得很尴尬。
他父母很苦
恼地说：“我们作父母的都很大方，孩子怎么会这么小气呢？”
实际上，反映在亮亮身上的小气，正是亮亮父母平日里对
亮亮过度溺爱所致。对于要什么父母就能给买什么的亮亮来说，自己是家里的中心，父母、爷爷奶奶、其他小伙伴都应围着自己转，
都应为自己服务，而自己没有为他人服务的意识。这种伴随着“心中没有他人”长大的孩子，怎么可能与他人一起分享自己的东西和
快乐呢？所以，亮亮不愿意让其他的小朋友吃自己的东西、玩自己的玩具就很容易理解了。
问题是像亮亮这样不能与他人
分享东西的孩子，怎么可能长大后孝敬父母，关心他人，服务于社会呢？这既是父母焦虑的问题，也是将来社会的问题。事实也确实
如此，有一天亮亮的妈妈加班回家，已经很累了，让自己的儿子给自己倒一杯水，儿子居然不乐意，说自己要看动画片，惹得亮亮的
妈妈很不高兴。
邻居家的丽丽三岁了，能够非常清楚地表达自己的思想和逻辑了。她胖乎乎的，在小区里颇受宠爱，这都
和她的大方和友善有关。丽丽从来不计较，玩具大家玩，好吃的一起吃，就连自己会的歌谣也耐心地教给其他小朋友。
有
一次，丽丽和好多小朋友一起玩。有一个胖小子因为做不好沙雕，居然把丽丽一下午垒的长城踩个稀八烂，丽丽很伤心。开始她真的
很想把那个小胖子推倒在地，可还没等动手，其他小朋友就都围上来了，七手八脚的把那个“坏小子”摔到沙坑里去了，胖小子被弄
得嚎啕大哭了。丽丽这时候居然伸出手把那个胖小子拉了起来。
“胖小子捣了你的工程，你干嘛还要拉他呀？”妈妈后来
问她，丽丽说：“他已经哭了，就是他已经知道不对了，而且长城已经毁了，我得想办法重新垒才是重要的。”后来丽丽还给了胖小
子一块巧克力，还教他怎么垒长城。到晚上的时候，他们的工程已经有模有样了。
也许孩子的世界格外简单，可有谁能说
孩子的宽容不是宽容呢。丽丽那一伸手，为自己赢得了一个朋友。
古人云：“人之初，性本善”，中国古代许多思想家都
很重视宽容的品质。如孔子曾说，一个真正的人要有宽容、恭敬、诚信、灵敏、慷慨五德，并把宽容放在五德之首。庄子也说，圣人
应有包容天地、遍及天下的宽阔胸怀。近代民族英雄林则徐指出，“海纳百川，有容乃人”。一个人善于宽容，他的人格才会像海一
样伟大。
法国文学大师雨果曾说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。宽
容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。
其实，不论古今，宽容都是每
个人必须具备的品质，是为人处世最基本的道理要求。宽容，就是宽恕容忍，指能容纳异己和接受与愿望不符的事物。孩子一旦有了
宽容的品质，他就能容纳不同的意见，尊重他人的生活方式，允许他人犯错并给人改正错误的机会，与人和睦相处。有宽容之心的人
也能较快地接受新生事物和适应事物的发展变化，表现出较强的社会适应性。
有学者说，宽容是人们交往、合作的“润滑
剂”，说得确实很有道理。现在的社会更具有开放性，社会变化加速，新生事物层出不穷，社会价值取向也出现了多元化的趋势，人
们的个性也变得更加鲜明。在这种情况之下，孩子只有具备宽容的品质，他才能接受容忍多元化的价值取向和人们的独特个性。而懂
得宽容的孩子才会懂得爱。
第四部分宽容：心灵的成长需要包容（2）
你的孩子有多宽容
也许只是一个微笑，一
次相扶，就会为自己赢得一方晴空。宽容地给予，会为自己赢得一个无限的世界。如今的社会压力越来越大，我们更多的会保护自己
，因而会犹豫，会嫉妒，ｗωｗ奇Qisuucom网会明争暗斗……也许是我们做家长的忘记了，我们的孩子在将来同样会面临我们面临过的生存压力，你是不
是已经帮助自己的孩子学会宽容，他是不是一个宽容的孩子呢？
你了解自己的孩子到底有多宽容吗？不妨让自己的孩子做
下面的小测试，看看他是否足够宽容，也许测试出来的成绩会是比较客观的。
您的评分标准：
凡是单数题，“是
”为2分，“是与不是之间”为1分，“不是”为0分；
凡是双数题，“是”为0分，“是与不是之间”为1分，“不是”为2
分。
1．你是否不计较别人对你讲话的态度？
2．你是否对别人的批评尤其是大庭广众的批评耿耿于怀？
3．你是否乐于看到同你关系不好的人取得成绩？
4．你是否喜欢嘲笑或贬低与你意见不一致的人？
5．你是否欢
迎原先不如你的人如今超过了你？
6．你是否嫉恨才干不如你的人得到提拔？
7．你听到有人讲你的坏话，是否能
做到一笑了之？
8．你和别人争吵以后，是否常常越想越气？
9．你是否容易原谅别人不自觉的过失？
10．别人讲话刺伤了你，你是否一定要回敬对方几句？
11．你经常在大人面前讲别人的优点吗？
12．你与别人相
处是否信奉“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”的原则？
13．你尊重能力不如你的朋友吗？
14．朋友
们是否指责你为人过于敏感？
15．你是否认为没有必要对伤害你的人进行报复？
16．你想起很久以前受到过的创
伤，仍会忿忿不平吗？
17．你愿意同以前和你对立的人一起共事吗？
18．你认为老实人在生话中经常吃亏吗？
19．别人对你的亲疏，你是否看得很轻？
20．你是否认为地位比你低的人对你进行批评是一种冒犯？
21．
你是否常常认为老师对你的批评是出于成见？
22．你是否经常感到你在学习上的努力没有得到赏识？
23．你主张
邻里相处中宁肯自己吃亏，也要搞好关系吗？
24．你和同学经常为一点小事争吵不休，是不是？
25．你是否认为
互让互谅是朋友相处的重要准则？
26．外出吃饭，你的朋友常常爱占便宜不掏钱，对此你是不是很反感？
27．你
是不是很少计较朋友的脾气？
28．你得知好朋友有些事没同你商量就自作主张，是否大动肝火？
29．你认为任劳
任怨是为人的美德吗？
30．你是否希望用不着的亲戚越少越好？
结论：
50分以上：说明你的孩子是一
个气量很大的人，不计较别人对自己的态度，善于原谅别人的过失，是一个很容易和同学、同事、家人相处的人。
41-50
分：说明你的孩子的气量还可以，在很多问题上，能原谅别人的态度，但在有些问题上，又同别人很计较。总的说，你的孩子是一个
比较容易同人相处的人。
31―40分：说明你的孩子气量不很大，在不少问题上，计较别人对自己的态度，计较自己的个人
得失，和同学、同事、家人相处不时会发生矛盾。
30分以下：说明你的孩子的气量很小，经常生别人的气，认为别人和自
己过不去，而且试图还击或报复别人。他情绪总是感到压抑，别人也不喜欢同他相处。
有很多方式可以表示宽容。孩子们
对那些行为的说法与做法越是清楚，他们就越有可能学会宽容。以下的表格，是一些有关宽容的语言与行为，可以用来与孩子讨论和
演示。
第四部分宽容：心灵的成长需要包容（3）
怎样培养孩子的宽容心
孩子的宽容心是一种非常珍贵的感情，
它主要表现为对别人过错的原谅。这种感情对于孩子个性的健康发展，尤其是情感的健康发展，以及对于孩子良好人际关系的建立有
着非常重要的意义。富有宽容心的孩子往往心地善良，性情温和，惹人喜爱，受人拥护，而缺乏宽容心的人往往性情怪诞，易走极端
，不易为人亲近，因而人际关系往往不好。怎样才能让孩子拥有一颗宽容的心呢？
现在的孩子大多数都是独生子女，孩子
在学校里受了委屈，父母心疼得不得了。于是有的父母就教育孩子说：“别人对不起你，你就对不起他，别人打你，你就打他。”这
就助长了孩子不仅在学校里不会处理好同学之间的关系，而且还会影响到孩子将来人际关系的处理，甚至还会影响到孩子日后的夫妻
关系。因此，教会孩子学会宽容，不仅是为了孩子今天能处理好同学关系，而且也是为孩子将来的幸福打基础。
现实生活
中，人们常常遇到别人对不起自己或有损于自己的事情，对此不要耿耿于怀，不要过分计较在意，能够笑一笑就过去，这就是宽容。
宽容是人的一种美德，是做人的一种风度和境界。宽容能使人性情和蔼，能使心灵有回旋的余地，能使人消除许多无谓的矛盾，化干
戈为玉帛。宽容的人，时时处处都会受到人们的拥戴，因此他们能够处理好各种人际关系，能够很快地适应各种不同的环境，能够融
洽地与人合作，充分实现自己的潜能。
一位翻译曾讲过这样一个故事：
在泰国的一个度假村，那时我在那里担任
中英文的翻译。有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的工作人员，正在安慰一位大约4岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经
哭得筋疲力尽了。问明原因之后，我才知道，原来那天小孩较多，这位工作人员一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，将
这位小孩留在了网球场。等她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来。小孩因为一人在偏远的网球场，饱受惊吓，
哭得稀里哗啦的。现在孩子的妈妈出现了，看着自己哭得惨兮兮的小孩。
如果你是这位妈妈，你会怎么做？是痛骂那位工
作人员一顿，还是直接向主管抗议，或是很生气地将小孩带离开，再也不
要补牙、拔牙，还要打针吃药。在孩子认识到“惨痛”的教训时，再教他们如何保养牙齿、如何养成正确的习惯。
（6）让
孩子学会说“我自己来”
要制定一些引导孩子的策略。毕竟孩子年龄比较小，在训练他们自我服务技能、自理生活的过程
中，要注意自己的策略，懂得说服孩子的艺术，让孩子规划自己的生活，培养独立意识。让孩子轻轻松松、开开心心地得到锻炼。
具有自我服务的技能、生活自理是一个人生存与发展的基本能力，但是这种能力不是天生的，要从小加以培养和鼓励，多给他
们一些锻炼的机会。
第四部分宽容：心灵的成长需要包容（1）
宽容是深藏爱心的体谅，宽容是一种智慧和力量，宽容是对
生命的洞见，宽容不仅是一种美德、文明与胸襟，更是一种人生的境界。宽容了别人就等于善待了自己，宽容的同时，也创造生命的
美丽。宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也是对自己的善待，一个人的胸怀能容得下多少人，才能够赢得到多
少人。
懂得宽容的孩子才懂得爱
宽容的心会帮助孩子意识到个性的差异，使得孩子尊重别人，并对种族、性别、
外貌、文化、能力或性别倾向等方面的差异有更多的包容。这种美德会影响孩子以善良和理解来对待别人，反对仇恨、暴力和偏执。
在漫长的人生岁月中，每个人都要面对很多的风风雨雨，在人与人联系越来越密切的大前提下，一个不懂得宽容的孩子是很
难在社会竞争中取得成就的，因为他缺少来自别人的支持。
宽容会让孩子减少仇恨、暴力和偏执，同时还能影响孩子以善
良、尊重和理解来对待别人。
在一些家庭里，父母总是舍不得吃穿，尽最大的可能让孩子吃好玩好，凡是家里好吃的东西
，大人一律留给孩子一个人吃。如果是孩子爱吃、爱玩的东西，无论花多少钱，家长都要给孩子买，而且由于家里就一个孩子，家长
总是舍不得看到自己的孩子受委屈，致使孩子习惯性地以自我为中心，总是无法和别人处理好关系。
在校园里，教师经常
要接受学生一些鸡毛蒜皮的“投诉”。如“老师，他把水洒在我桌子上了”，“老师，他刚才骂我……”，“老师，他把我的桌子、
椅子换走了”……
还有一些学生好发脾气，总是通过动嘴、动手来发泄，不能自控，有时仅仅是看人家不顺眼，就想去“
修理”人家，在“征服的胜利”中体验自尊与快意。在种种不大不小的矛盾中，孩子们如果都抢着“占上风”，不退却，也不谦让，
那就可能冲突不断。而这一切，都是孩子缺少宽容的表现。
邻居家里的亮亮，一看到叔叔阿姨带着小朋友来家里玩，就赶
快把自己的吃和玩的东西藏起来，无论父母怎么讲，他都不肯拿出来与小朋友分享。常常把父母搞得很尴尬。
他父母很苦
恼地说：“我们作父母的都很大方，孩子怎么会这么小气呢？”
实际上，反映在亮亮身上的小气，正是亮亮父母平日里对
亮亮过度溺爱所致。对于要什么父母就能给买什么的亮亮来说，自己是家里的中心，父母、爷爷奶奶、其他小伙伴都应围着自己转，
都应为自己服务，而自己没有为他人服务的意识。这种伴随着“心中没有他人”长大的孩子，怎么可能与他人一起分享自己的东西和
快乐呢？所以，亮亮不愿意让其他的小朋友吃自己的东西、玩自己的玩具就很容易理解了。
问题是像亮亮这样不能与他人
分享东西的孩子，怎么可能长大后孝敬父母，关心他人，服务于社会呢？这既是父母焦虑的问题，也是将来社会的问题。事实也确实
如此，有一天亮亮的妈妈加班回家，已经很累了，让自己的儿子给自己倒一杯水，儿子居然不乐意，说自己要看动画片，惹得亮亮的
妈妈很不高兴。
邻居家的丽丽三岁了，能够非常清楚地表达自己的思想和逻辑了。她胖乎乎的，在小区里颇受宠爱，这都
和她的大方和友善有关。丽丽从来不计较，玩具大家玩，好吃的一起吃，就连自己会的歌谣也耐心地教给其他小朋友。
有
一次，丽丽和好多小朋友一起玩。有一个胖小子因为做不好沙雕，居然把丽丽一下午垒的长城踩个稀八烂，丽丽很伤心。开始她真的
很想把那个小胖子推倒在地，可还没等动手，其他小朋友就都围上来了，七手八脚的把那个“坏小子”摔到沙坑里去了，胖小子被弄
得嚎啕大哭了。丽丽这时候居然伸出手把那个胖小子拉了起来。
“胖小子捣了你的工程，你干嘛还要拉他呀？”妈妈后来
问她，丽丽说：“他已经哭了，就是他已经知道不对了，而且长城已经毁了，我得想办法重新垒才是重要的。”后来丽丽还给了胖小
子一块巧克力，还教他怎么垒长城。到晚上的时候，他们的工程已经有模有样了。
也许孩子的世界格外简单，可有谁能说
孩子的宽容不是宽容呢。丽丽那一伸手，为自己赢得了一个朋友。
古人云：“人之初，性本善”，中国古代许多思想家都
很重视宽容的品质。如孔子曾说，一个真正的人要有宽容、恭敬、诚信、灵敏、慷慨五德，并把宽容放在五德之首。庄子也说，圣人
应有包容天地、遍及天下的宽阔胸怀。近代民族英雄林则徐指出，“海纳百川，有容乃人”。一个人善于宽容，他的人格才会像海一
样伟大。
法国文学大师雨果曾说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。宽
容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。
其实，不论古今，宽容都是每
个人必须具备的品质，是为人处世最基本的道理要求。宽容，就是宽恕容忍，指能容纳异己和接受与愿望不符的事物。孩子一旦有了
宽容的品质，他就能容纳不同的意见，尊重他人的生活方式，允许他人犯错并给人改正错误的机会，与人和睦相处。有宽容之心的人
也能较快地接受新生事物和适应事物的发展变化，表现出较强的社会适应性。
有学者说，宽容是人们交往、合作的“润滑
剂”，说得确实很有道理。现在的社会更具有开放性，社会变化加速，新生事物层出不穷，社会价值取向也出现了多元化的趋势，人
们的个性也变得更加鲜明。在这种情况之下，孩子只有具备宽容的品质，他才能接受容忍多元化的价值取向和人们的独特个性。而懂
得宽容的孩子才会懂得爱。
第四部分宽容：心灵的成长需要包容（2）
你的孩子有多宽容
也许只是一个微笑，一
次相扶，就会为自己赢得一方晴空。宽容地给予，会为自己赢得一个无限的世界。如今的社会压力越来越大，我们更多的会保护自己
，因而会犹豫，会嫉妒，ｗωｗ奇Qisuucom网会明争暗斗……也许是我们做家长的忘记了，我们的孩子在将来同样会面临我们面临过的生存压力，你是不
是已经帮助自己的孩子学会宽容，他是不是一个宽容的孩子呢？
你了解自己的孩子到底有多宽容吗？不妨让自己的孩子做
下面的小测试，看看他是否足够宽容，也许测试出来的成绩会是比较客观的。
您的评分标准：
凡是单数题，“是
”为2分，“是与不是之间”为1分，“不是”为0分；
凡是双数题，“是”为0分，“是与不是之间”为1分，“不是”为2
分。
1．你是否不计较别人对你讲话的态度？
2．你是否对别人的批评尤其是大庭广众的批评耿耿于怀？
3．你是否乐于看到同你关系不好的人取得成绩？
4．你是否喜欢嘲笑或贬低与你意见不一致的人？
5．你是否欢
迎原先不如你的人如今超过了你？
6．你是否嫉恨才干不如你的人得到提拔？
7．你听到有人讲你的坏话，是否能
做到一笑了之？
8．你和别人争吵以后，是否常常越想越气？
9．你是否容易原谅别人不自觉的过失？
10．别人讲话刺伤了你，你是否一定要回敬对方几句？
11．你经常在大人面前讲别人的优点吗？
12．你与别人相
处是否信奉“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”的原则？
13．你尊重能力不如你的朋友吗？
14．朋友
们是否指责你为人过于敏感？
15．你是否认为没有必要对伤害你的人进行报复？
16．你想起很久以前受到过的创
伤，仍会忿忿不平吗？
17．你愿意同以前和你对立的人一起共事吗？
18．你认为老实人在生话中经常吃亏吗？
19．别人对你的亲疏，你是否看得很轻？
20．你是否认为地位比你低的人对你进行批评是一种冒犯？
21．
你是否常常认为老师对你的批评是出于成见？
22．你是否经常感到你在学习上的努力没有得到赏识？
23．你主张
邻里相处中宁肯自己吃亏，也要搞好关系吗？
24．你和同学经常为一点小事争吵不休，是不是？
25．你是否认为
互让互谅是朋友相处的重要准则？
26．外出吃饭，你的朋友常常爱占便宜不掏钱，对此你是不是很反感？
27．你
是不是很少计较朋友的脾气？
28．你得知好朋友有些事没同你商量就自作主张，是否大动肝火？
29．你认为任劳
任怨是为人的美德吗？
30．你是否希望用不着的亲戚越少越好？
结论：
50分以上：说明你的孩子是一
个气量很大的人，不计较别人对自己的态度，善于原谅别人的过失，是一个很容易和同学、同事、家人相处的人。
41-50
分：说明你的孩子的气量还可以，在很多问题上，能原谅别人的态度，但在有些问题上，又同别人很计较。总的说，你的孩子是一个
比较容易同人相处的人。
31―40分：说明你的孩子气量不很大，在不少问题上，计较别人对自己的态度，计较自己的个人
得失，和同学、同事、家人相处不时会发生矛盾。
30分以下：说明你的孩子的气量很小，经常生别人的气，认为别人和自
己过不去，而且试图还击或报复别人。他情绪总是感到压抑，别人也不喜欢同他相处。
有很多方式可以表示宽容。孩子们
对那些行为的说法与做法越是清楚，他们就越有可能学会宽容。以下的表格，是一些有关宽容的语言与行为，可以用来与孩子讨论和
演示。
第四部分宽容：心灵的成长需要包容（3）
怎样培养孩子的宽容心
孩子的宽容心是一种非常珍贵的感情，
它主要表现为对别人过错的原谅。这种感情对于孩子个性的健康发展，尤其是情感的健康发展，以及对于孩子良好人际关系的建立有
着非常重要的意义。富有宽容心的孩子往往心地善良，性情温和，惹人喜爱，受人拥护，而缺乏宽容心的人往往性情怪诞，易走极端
，不易为人亲近，因而人际关系往往不好。怎样才能让孩子拥有一颗宽容的心呢？
现在的孩子大多数都是独生子女，孩子
在学校里受了委屈，父母心疼得不得了。于是有的父母就教育孩子说：“别人对不起你，你就对不起他，别人打你，你就打他。”这
就助长了孩子不仅在学校里不会处理好同学之间的关系，而且还会影响到孩子将来人际关系的处理，甚至还会影响到孩子日后的夫妻
关系。因此，教会孩子学会宽容，不仅是为了孩子今天能处理好同学关系，而且也是为孩子将来的幸福打基础。
现实生活
中，人们常常遇到别人对不起自己或有损于自己的事情，对此不要耿耿于怀，不要过分计较在意，能够笑一笑就过去，这就是宽容。
宽容是人的一种美德，是做人的一种风度和境界。宽容能使人性情和蔼，能使心灵有回旋的余地，能使人消除许多无谓的矛盾，化干
戈为玉帛。宽容的人，时时处处都会受到人们的拥戴，因此他们能够处理好各种人际关系，能够很快地适应各种不同的环境，能够融
洽地与人合作，充分实现自己的潜能。
一位翻译曾讲过这样一个故事：
在泰国的一个度假村，那时我在那里担任
中英文的翻译。有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的工作人员，正在安慰一位大约4岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经
哭得筋疲力尽了。问明原因之后，我才知道，原来那天小孩较多，这位工作人员一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，将
这位小孩留在了网球场。等她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来。小孩因为一人在偏远的网球场，饱受惊吓，
哭得稀里哗啦的。现在孩子的妈妈出现了，看着自己哭得惨兮兮的小孩。
如果你是这位妈妈，你会怎么做？是痛骂那位工
作人员一顿，还是直接向主管抗议，或是很生气地将小孩带离开，再也不