烦了。
张大姐耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’”
“是的。”
“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’”
“当然是的。”
“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢”
“这，这……当然……”刘小姐语塞。
张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你小小年纪，可不能犯糊涂啊！咱自己想要手机，就要靠自己的能力挣钱买，那样用得才理直气壮哩！”
最后，小刘主动把手机上交了。在这里，张大姐没有振振有词的同小刘理论，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义，再由大及小，从面到点，步步推进，最后才切入实质性问题：拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”。最后又回到小刘想把手机据为己有的想法上，说服她想要一款手机就要靠自己的能力去买，而不是占有别人的。说服别人，不要直接从关键点出发，因为那个点恰恰是你们冲突的焦点。如果你直接要求对方不能怎么样，很容易引起对方的逆反心理，不仅让对方难以接受，还会和你对抗到底。最好的方法是从侧面引导，一步步的回到你想要说服别人的关键点上，若是理由充分，别人一般都能接受。
说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律，从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。
第36节：怎样说服你不爱的男人打退堂鼓
怎样说服你不爱的男人打退堂鼓
如果是你所爱的人，你永远都会觉得他顺眼；如果是你不爱的人，你永远都不想正视他。但是别人爱你是没有错的，如果你不想接受对方的爱，就要学会拒绝，以免最后害人害己。现实总是那么捉弄人，往往你很中意的一个男人，面对你的热情却不理不睬；相反，你毫无感觉的一个男人，却对你倾情奉献，紧追不舍。遇到这种情况，你也许并不感到幸运，但你必须知道如何应付。陈倩是一个银行职员，27岁了仍然待字闺中，她的朋友帮她介绍了一个对象辉。约会的时候，辉是充满自信的，他的条件很优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开一家翻译公司。辉满脸的春风得意让陈倩很不自在，辉的日式礼貌更让陈倩不习惯。
晚上回到家后，陈倩便接到女友的电话，女友说，辉对她印象好极了。接着，辉的电话便打进来，言谈也是礼貌周全。陈倩说：“你很优秀，而我不过是一个普通的银行职员，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩。”
辉却信心十足地让陈倩多了解了解自己，他对自己的失败是意外的。对于这类成功男人，陈倩的拒绝方式是对的，就是把他捧得很高，然后告诉他，自己害怕高处不胜寒。
拒绝条件优越的男人似乎并不太难，因为他们都有很强的自尊心。如果遇到那种死皮赖脸的男人就有点难以应付了，因为不管你说什么，他都当耳边风，依然我行我素。李俊就遇到了这样一个男人，他是她的同事，是公司的优秀人才，很受上司器重。
可是，在爱情上，他却非常糊涂。他喜欢上了李俊，认为李俊对自己也有好感。于是他白天给李俊冲好茶递过去，晚上下班还要送她一程。李俊的父亲有病住院，他大包小包的去探望，赶上休息就日夜守候。李俊开始碍于情面不好直接拒绝，可是各种暗示他都听不进去，没办法，李俊就直接告诉他：我们没有可能。没想到，他却一如既往，简直成了她的恶梦。专家说对于这类对拒绝不敏感的男人，你无论采取什么办法都是徒劳的。他就像一只挥之不去的苍蝇令你讨厌。唯一的办法是不给他任何机会，时间久了，他就会知难而退了。
当然，这类死缠烂打的男人是少之又少的，多数情况下，男人都不是傻子，只要你简单的几句话，就能轻松地说服他自动打退堂鼓了。如果你实在不知道如何开口，就参考下面的语言吧――
1我还是把你当作哥哥吧。
2让我们成为好朋友吧！
3我们的年纪不太般配。
4我并非如你所说般吸引人。
5我现在的生活很复杂。
6我已经有男朋友了。
7我不想跟同事约会。
8不是你的原因，是我自己的原因。
9我把事业放在第一位。
10我是独身主义者。
女人劝架，设身处地效果好
当你的女友找到了另一半，那么，总有一天，你会担任劝架的角色。她和男友吵架了，找到你，扑在你的怀里大哭……这时候你说话可要讲究一点技巧，要让她在最短的时间里消气，回到他的怀抱。男人和女人在婚内是不可能不舌头碰着牙齿的，这是肯定的，要是说起那相敬如宾一辈子，从来没有红过脸的两口子就是神话。所以，两人吵架是正常的，而作为劝架者，一定要站准位置。前些日子，小玉的女友露露哭着找她诉苦，说又和老公吵架了。小玉就劝她：“小两口过日子嘛，锅碗瓢盆在一起，难免会有一点口角，小事一桩，小事一桩！”吃饭时，小玉耐心开导露露：“我们女人心胸要放宽阔些。下班回家给老公做顿好饭菜，跟他撒娇，低头认个错儿，就没事儿了。有什么大不了的，对不？夫妻没有隔夜仇嘛！”
“要我给他道歉？！”露露歪着嘴说，“除非太阳从西边出来！”
“话不能说的那么绝嘛！”小玉耐心劝道，“说说看，你们为什么吵？”
露露怔住了，叹了口气拍着桌子说：“其实也没什么，喏，我呢，昨天跟客户王经理一起吃饭，因为天黑了，他开车送我回的家。回家后，我老公非说我们俩有一腿，简直无理取闹嘛，我是那种轻浮的女人吗？”
“你不是，你当然不是！”小玉忙答。
“就为这么点芝麻小事儿？”小玉问。
“这个事儿其实不算个事儿，可他就不听我解释，也不相信我，噼里啪啦扯出一筐话，什么我们结婚后，我对他关心少啊，我不收拾家务啦，我只有工作的心，没有家庭的意识啦，他妈在家住着我不乐意啦……搞得我很恼火，我觉得自己简直成了受气包！我不信我还治不了他了。”露露气呼呼地说。
“男人都一个德行――只知道抱怨女人，不知道从自己身上找原因。夫妻吵架就吵架，但应该就事论事，不能什么陈芝麻烂谷子都拿出来晒，那的确很伤人，改天有机会，我做做你老公的思想工作。”小玉顿了顿说，“你呢，也别太往心里去，男人嘛，其实比女人还爱吃醋，不过话说回来，他吃醋是为什么？还不是因为在乎你，怕失去你吗？你呀，应该知足吧，生在福中不知福！看人家对你多好，每次出差，给你带一大堆好吃的回来，还有漂亮的衣服。整天不舍得让你做家务，怕你累着……”
“我……”露露没话说了。
“好了”小玉劝道，“就为这么点儿小事，看你眉头皱成那样，真不知道该怎么说你。我告诉你，我跟我老公那是一周一大吵，三天一小吵，但我们规定：第一，不准扩大外延，必须就事论事；第二，吵架不得超过半小时，如有违反做家务一个月。”
“看来很少有不吵架的夫妻啊！”露露笑着说。
“女人嘛，才不和男人生气。你只顾自己生气，可人家早把这事忘了，听我的，回家低个头，天下就太平了。”露露笑着连连点头……劝架得避免掺和进去，夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非，很难弄得一清二楚，劝架者切不可很投入地卷进去。一般情况下，听见夫妻之间的偏激之词，不要随意评论，不妨“装聋作哑”，即使是爆发“内战”，也不必刻意地帮助某一方。最合适的方法是来个只劝停，不评论。或者“各打五十大板”，进行“模糊处理”。
劝架还要避免“侠义肝胆”。天上下雨地上流，小两口吵架不记仇。劝架者应注意平息“战事”，多用“不能因一时冲动而忘了昔日恩爱”、“这种事情不要看得太重”等语言来劝导对方，而不要用“咱们一定把事情说的清清楚楚”、“走，上派出所、居委会去评个理”之类的语言。如果出于“义愤”“拔刀相助”，不仅会引起夫妻之间的反感，而且夫妻和好时，调解者会很尴尬。劝架最要避免的是“火上浇油”。夫妻争吵正在气头上，调解者只能做“消防员”，绝不能自觉不自觉地说一些偏激的话。比如说出“你老公真不是个东西，还是早点离婚吧”之类挑拨性的话，而应多说“凡事不要太认真”这样的宽心话，以转化矛盾。
第37节：主动迎合对方的兴趣说话(1)
主动迎合对方的兴趣说话
著名口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。”聪明的女人在说服别人的时候，懂得迎合别人的嗜好，这样能让对方感觉到受重视、受尊重。当然，这个“迎”，一定要迎合得巧妙，不能让对方看出任何破绽。
愚蠢的女人在说服别人的时候，只谈论自己，从来不考虑别人，这样的女人永远不会得到别人的认同。说服别人的诀窍就在于，迎合他的兴趣，谈论他最为喜欢的事情。
每个人都有自己感兴趣的东西，比如有的人喜欢篮球，有的人喜欢军事，有的人喜欢音乐，有的人对演艺圈的八卦新闻感兴趣，有的人对书法绘画感兴趣，有的人对烹调食物感兴趣，有的人对神秘现象着迷等等。总之，每个人都有一项或是多项的兴趣，会说话的女人在说服别人的过程中，懂得迎合别人的兴趣。宋小姐是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年，且此人性情清高孤傲，一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心，宋小姐事先做了一番调查，她了解到老设计师平时喜欢作画，便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，宋小姐就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！”一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
接着，宋小姐又说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，宋小姐对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两人的感情越来越近。终于，宋小姐说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。那么，如果你想让别人对你感兴趣的办法只有一个，那就是先对别人感兴趣。
要说服，不妨先给对方制造一点“绝望感”在说服过程中，善意地给对方制造一点“绝望感”，即指出按原来的想法行动会产生的恶劣后果，从而使其放弃或改变原来所持的观点。这种方法称为“绝望进攻术”。说服中的绝望进攻术可采取“虚”和“实”两种形式。所谓“虚”，指长远才产生的恶劣情况。所谓“实”，指眼前就可能产生的恶劣情况。对一些还不善理性思考的人来说，用“实”的形式比较有效。妈妈：“阿姨（保姆）今天请假了，说明天才能回来，我们得自己做饭。我看，干脆晚饭不吃了吧，煮饭麻烦，再说也没有谁规定非要一天吃三顿饭啊。”
第38节：主动迎合对方的兴趣说话(2)
孩子：“妈妈，这可不能开玩笑，我肚子饿得不成了呀。”
妈妈：“要吃也可以，不过菜橱里只剩下些咸萝卜，将就点，就吃咸萝卜吧。”
孩子：“啊呀，阿姨不在，你至少也给补充点营养呀!”
妈妈：“你想吃什么？”
孩子：“吃肉，我最喜欢吃红烧肉。”
妈妈：“真讨厌！那你买去吧。”
孩子：“拿钱来。”妈妈给孩子以“绝望感”，让他害怕晚饭吃咸萝卜，主动提出要去买肉。如果妈妈直接让他去买，他也许不愿意去买。
说服中使用绝望进攻术，要注意对问题作具体分析，不能一开始就笼统地、概括地作出结论。
一些人在推销节油汽车时，一见顾客就开门见山地说明这种汽车可为顾客省很多汽油等等，结果往往会招致反感，吃闭门羹。肖小姐也是一位节油汽车推销员，但是她很会利用给对方制造绝望感的说服方式。她常常会这样开头：“先生，请教一个你所熟悉的问题，增加贵店利润的三大原则是什么？”
客户对这种话题肯定十分乐意回答。他会说：“第一，降低进价；第二，提高售价，第三，减少开销。”
那么，肖小姐就会立即抓住第三条接下去说：“你说的句句是真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过多少吗？如果贵店有3辆车，一天节省60元，一个月就有1800元。发展
张大姐耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’”
“是的。”
“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’”
“当然是的。”
“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢”
“这，这……当然……”刘小姐语塞。
张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你小小年纪，可不能犯糊涂啊！咱自己想要手机，就要靠自己的能力挣钱买，那样用得才理直气壮哩！”
最后，小刘主动把手机上交了。在这里，张大姐没有振振有词的同小刘理论，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义，再由大及小，从面到点，步步推进，最后才切入实质性问题：拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”。最后又回到小刘想把手机据为己有的想法上，说服她想要一款手机就要靠自己的能力去买，而不是占有别人的。说服别人，不要直接从关键点出发，因为那个点恰恰是你们冲突的焦点。如果你直接要求对方不能怎么样，很容易引起对方的逆反心理，不仅让对方难以接受，还会和你对抗到底。最好的方法是从侧面引导，一步步的回到你想要说服别人的关键点上，若是理由充分，别人一般都能接受。
说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律，从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。
第36节：怎样说服你不爱的男人打退堂鼓
怎样说服你不爱的男人打退堂鼓
如果是你所爱的人，你永远都会觉得他顺眼；如果是你不爱的人，你永远都不想正视他。但是别人爱你是没有错的，如果你不想接受对方的爱，就要学会拒绝，以免最后害人害己。现实总是那么捉弄人，往往你很中意的一个男人，面对你的热情却不理不睬；相反，你毫无感觉的一个男人，却对你倾情奉献，紧追不舍。遇到这种情况，你也许并不感到幸运，但你必须知道如何应付。陈倩是一个银行职员，27岁了仍然待字闺中，她的朋友帮她介绍了一个对象辉。约会的时候，辉是充满自信的，他的条件很优越：外语学院毕业，后又出国进修，目前开一家翻译公司。辉满脸的春风得意让陈倩很不自在，辉的日式礼貌更让陈倩不习惯。
晚上回到家后，陈倩便接到女友的电话，女友说，辉对她印象好极了。接着，辉的电话便打进来，言谈也是礼貌周全。陈倩说：“你很优秀，而我不过是一个普通的银行职员，我觉得你应该找个比我更优秀的女孩。”
辉却信心十足地让陈倩多了解了解自己，他对自己的失败是意外的。对于这类成功男人，陈倩的拒绝方式是对的，就是把他捧得很高，然后告诉他，自己害怕高处不胜寒。
拒绝条件优越的男人似乎并不太难，因为他们都有很强的自尊心。如果遇到那种死皮赖脸的男人就有点难以应付了，因为不管你说什么，他都当耳边风，依然我行我素。李俊就遇到了这样一个男人，他是她的同事，是公司的优秀人才，很受上司器重。
可是，在爱情上，他却非常糊涂。他喜欢上了李俊，认为李俊对自己也有好感。于是他白天给李俊冲好茶递过去，晚上下班还要送她一程。李俊的父亲有病住院，他大包小包的去探望，赶上休息就日夜守候。李俊开始碍于情面不好直接拒绝，可是各种暗示他都听不进去，没办法，李俊就直接告诉他：我们没有可能。没想到，他却一如既往，简直成了她的恶梦。专家说对于这类对拒绝不敏感的男人，你无论采取什么办法都是徒劳的。他就像一只挥之不去的苍蝇令你讨厌。唯一的办法是不给他任何机会，时间久了，他就会知难而退了。
当然，这类死缠烂打的男人是少之又少的，多数情况下，男人都不是傻子，只要你简单的几句话，就能轻松地说服他自动打退堂鼓了。如果你实在不知道如何开口，就参考下面的语言吧――
1我还是把你当作哥哥吧。
2让我们成为好朋友吧！
3我们的年纪不太般配。
4我并非如你所说般吸引人。
5我现在的生活很复杂。
6我已经有男朋友了。
7我不想跟同事约会。
8不是你的原因，是我自己的原因。
9我把事业放在第一位。
10我是独身主义者。
女人劝架，设身处地效果好
当你的女友找到了另一半，那么，总有一天，你会担任劝架的角色。她和男友吵架了，找到你，扑在你的怀里大哭……这时候你说话可要讲究一点技巧，要让她在最短的时间里消气，回到他的怀抱。男人和女人在婚内是不可能不舌头碰着牙齿的，这是肯定的，要是说起那相敬如宾一辈子，从来没有红过脸的两口子就是神话。所以，两人吵架是正常的，而作为劝架者，一定要站准位置。前些日子，小玉的女友露露哭着找她诉苦，说又和老公吵架了。小玉就劝她：“小两口过日子嘛，锅碗瓢盆在一起，难免会有一点口角，小事一桩，小事一桩！”吃饭时，小玉耐心开导露露：“我们女人心胸要放宽阔些。下班回家给老公做顿好饭菜，跟他撒娇，低头认个错儿，就没事儿了。有什么大不了的，对不？夫妻没有隔夜仇嘛！”
“要我给他道歉？！”露露歪着嘴说，“除非太阳从西边出来！”
“话不能说的那么绝嘛！”小玉耐心劝道，“说说看，你们为什么吵？”
露露怔住了，叹了口气拍着桌子说：“其实也没什么，喏，我呢，昨天跟客户王经理一起吃饭，因为天黑了，他开车送我回的家。回家后，我老公非说我们俩有一腿，简直无理取闹嘛，我是那种轻浮的女人吗？”
“你不是，你当然不是！”小玉忙答。
“就为这么点芝麻小事儿？”小玉问。
“这个事儿其实不算个事儿，可他就不听我解释，也不相信我，噼里啪啦扯出一筐话，什么我们结婚后，我对他关心少啊，我不收拾家务啦，我只有工作的心，没有家庭的意识啦，他妈在家住着我不乐意啦……搞得我很恼火，我觉得自己简直成了受气包！我不信我还治不了他了。”露露气呼呼地说。
“男人都一个德行――只知道抱怨女人，不知道从自己身上找原因。夫妻吵架就吵架，但应该就事论事，不能什么陈芝麻烂谷子都拿出来晒，那的确很伤人，改天有机会，我做做你老公的思想工作。”小玉顿了顿说，“你呢，也别太往心里去，男人嘛，其实比女人还爱吃醋，不过话说回来，他吃醋是为什么？还不是因为在乎你，怕失去你吗？你呀，应该知足吧，生在福中不知福！看人家对你多好，每次出差，给你带一大堆好吃的回来，还有漂亮的衣服。整天不舍得让你做家务，怕你累着……”
“我……”露露没话说了。
“好了”小玉劝道，“就为这么点儿小事，看你眉头皱成那样，真不知道该怎么说你。我告诉你，我跟我老公那是一周一大吵，三天一小吵，但我们规定：第一，不准扩大外延，必须就事论事；第二，吵架不得超过半小时，如有违反做家务一个月。”
“看来很少有不吵架的夫妻啊！”露露笑着说。
“女人嘛，才不和男人生气。你只顾自己生气，可人家早把这事忘了，听我的，回家低个头，天下就太平了。”露露笑着连连点头……劝架得避免掺和进去，夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非，很难弄得一清二楚，劝架者切不可很投入地卷进去。一般情况下，听见夫妻之间的偏激之词，不要随意评论，不妨“装聋作哑”，即使是爆发“内战”，也不必刻意地帮助某一方。最合适的方法是来个只劝停，不评论。或者“各打五十大板”，进行“模糊处理”。
劝架还要避免“侠义肝胆”。天上下雨地上流，小两口吵架不记仇。劝架者应注意平息“战事”，多用“不能因一时冲动而忘了昔日恩爱”、“这种事情不要看得太重”等语言来劝导对方，而不要用“咱们一定把事情说的清清楚楚”、“走，上派出所、居委会去评个理”之类的语言。如果出于“义愤”“拔刀相助”，不仅会引起夫妻之间的反感，而且夫妻和好时，调解者会很尴尬。劝架最要避免的是“火上浇油”。夫妻争吵正在气头上，调解者只能做“消防员”，绝不能自觉不自觉地说一些偏激的话。比如说出“你老公真不是个东西，还是早点离婚吧”之类挑拨性的话，而应多说“凡事不要太认真”这样的宽心话，以转化矛盾。
第37节：主动迎合对方的兴趣说话(1)
主动迎合对方的兴趣说话
著名口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。”聪明的女人在说服别人的时候，懂得迎合别人的嗜好，这样能让对方感觉到受重视、受尊重。当然，这个“迎”，一定要迎合得巧妙，不能让对方看出任何破绽。
愚蠢的女人在说服别人的时候，只谈论自己，从来不考虑别人，这样的女人永远不会得到别人的认同。说服别人的诀窍就在于，迎合他的兴趣，谈论他最为喜欢的事情。
每个人都有自己感兴趣的东西，比如有的人喜欢篮球，有的人喜欢军事，有的人喜欢音乐，有的人对演艺圈的八卦新闻感兴趣，有的人对书法绘画感兴趣，有的人对烹调食物感兴趣，有的人对神秘现象着迷等等。总之，每个人都有一项或是多项的兴趣，会说话的女人在说服别人的过程中，懂得迎合别人的兴趣。宋小姐是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年，且此人性情清高孤傲，一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心，宋小姐事先做了一番调查，她了解到老设计师平时喜欢作画，便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，宋小姐就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！”一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
接着，宋小姐又说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，宋小姐对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两人的感情越来越近。终于，宋小姐说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。那么，如果你想让别人对你感兴趣的办法只有一个，那就是先对别人感兴趣。
要说服，不妨先给对方制造一点“绝望感”在说服过程中，善意地给对方制造一点“绝望感”，即指出按原来的想法行动会产生的恶劣后果，从而使其放弃或改变原来所持的观点。这种方法称为“绝望进攻术”。说服中的绝望进攻术可采取“虚”和“实”两种形式。所谓“虚”，指长远才产生的恶劣情况。所谓“实”，指眼前就可能产生的恶劣情况。对一些还不善理性思考的人来说，用“实”的形式比较有效。妈妈：“阿姨（保姆）今天请假了，说明天才能回来，我们得自己做饭。我看，干脆晚饭不吃了吧，煮饭麻烦，再说也没有谁规定非要一天吃三顿饭啊。”
第38节：主动迎合对方的兴趣说话(2)
孩子：“妈妈，这可不能开玩笑，我肚子饿得不成了呀。”
妈妈：“要吃也可以，不过菜橱里只剩下些咸萝卜，将就点，就吃咸萝卜吧。”
孩子：“啊呀，阿姨不在，你至少也给补充点营养呀!”
妈妈：“你想吃什么？”
孩子：“吃肉，我最喜欢吃红烧肉。”
妈妈：“真讨厌！那你买去吧。”
孩子：“拿钱来。”妈妈给孩子以“绝望感”，让他害怕晚饭吃咸萝卜，主动提出要去买肉。如果妈妈直接让他去买，他也许不愿意去买。
说服中使用绝望进攻术，要注意对问题作具体分析，不能一开始就笼统地、概括地作出结论。
一些人在推销节油汽车时，一见顾客就开门见山地说明这种汽车可为顾客省很多汽油等等，结果往往会招致反感，吃闭门羹。肖小姐也是一位节油汽车推销员，但是她很会利用给对方制造绝望感的说服方式。她常常会这样开头：“先生，请教一个你所熟悉的问题，增加贵店利润的三大原则是什么？”
客户对这种话题肯定十分乐意回答。他会说：“第一，降低进价；第二，提高售价，第三，减少开销。”
那么，肖小姐就会立即抓住第三条接下去说：“你说的句句是真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过多少吗？如果贵店有3辆车，一天节省60元，一个月就有1800元。发展