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分节阅读 18

作者:[英]查斯特菲尔德
更新时间:2017-10-22 14:00:00
们的心理,我看谁都会有,然而,在人与人交往的实际场合,真能知晓如何取悦他人的方法者,并不多见。

    在我具体说明这一原则之前,你务必要明白这个道理。关于这一方面并无特别的定论,但唯一一条放之四海而皆准的原则是:投之以桃,报之以李。如果能深深懂得这个道理,只需举一反三即可。有了这一本领,对方必然会满心喜悦。如何取悦对方,如何维持良好的人际关系,又该注意哪些事呢?

    不独占谈话时间

    首先,在与人谈话时口辞伶俐虽然是件好事,但是,如果独自一人滔滔不绝地大发议论,可就不美了。如果非得长篇大论时,至少也得让听众们不会感到枯燥无聊。只有这样,大家才会乐意地只听你发表高见。即便如此,也还应尽可能地做到长话短说,因为毕竟,谈话是不该一个人唱独角戏的。你总不希望自己一个人霸占了所有人的时间吧!尤其是在场所有的人,均有能力支配属于自己的时间时,你更应该谨守本分。

    我们常能看见一个人独自讲得口沫横飞,但是,这种人往往可怜得很,他为了施展自己的演讲才能,在大众不耐烦听下去的情况下,他不得不强抓某个人――通常都是那些最少张口的人,偶尔便是邻座,和他悄声交头接耳,以继续他的谈话。你不认为,这是相当不礼貌的举动吗?这难道称得上是一种光明正大的态度吗!

    因应不同的对象,选择不同的话题

    谈话的内容,应该尽可能选择在座人士喜欢听的话题,或是聚会的主题。如果尽说些历史、文学,抑或是外国的事,倒不如谈些天气、服装,或东家长西家短的,场面反而落得轻松。偶尔需要谈些诙谐的话题。虽然内容不见得有任何意义,但是在不同类型的人们聚会时,作为共通的话题,最为适切。尤其是在谈判时,由于时间拉长,将使气氛越发的险恶,如果能谈些轻松的话题,必能将层层的阴霾一扫而空。在这种场合如果爆出几句俏皮话,并不是件可耻的事。难道你不认为尽谈些吃的,或是酒香及其制造法,也是一件让人娱乐的事吗?

    请迎合不同的对象来改变话题,这是我不曾告诉过你的。但是,这却是无法经由他人的教导而得的经验。想一想你也会明白,若是老使用同样的态度,谈同样的话题,岂不是蠢不可及。政治家有政治家的话题,哲学家们的话题又有所不同,当然,女性们也有属于她们自己的话题。如果是人生经验丰富的人,必然能如数家珍。能迎合对象,有如变色龙般地变幻颜色,选择话题。这并非是邪恶的态度,也不是卑贱的态度。换言之,它是良好的人际关系不可或缺的润滑剂。自己无需去扮演会场气氛的营造者,只须配合周遭环境即可。最好能留意现场的气氛,时而正经八百,时而粗犷凶悍,若有必要,疯癫一场亦无不可。这乃是立身于人群之中需采取的灵活态度。即使自己不刻意地找话题,只要对方不是个缺乏德性的人,彼此之间自然而然地便会有聊不尽的话题泉涌而出。假如自己信心不足,与其尽将话题围绕在自己身上,倒不如以沉默来附和这类人的愚蠢话题。

    应该尽可能避免会引起对立意见的话题。在意见相左的团体里,若是不慎丢下火苗,不久,便会引发一场恶战。假使谈话苗头不对,唇枪舌剑将会~触即发,应该机灵地岔开话题,结束不愉快的争端。

    别尽谈论自己

    在众人聚会的场合里,最糟的莫过于将所有的话题尽放在自己身上。这点应极力避免。无论是多么出众的人物,只要是谈论自己,自然而然地脑海中便让虚荣心与自尊心给盘踞了,如此一来,必将引起众人的不快。有些人会在谈话中突如其来地冒出与话题无关的只与自己有关的事。结果给旁人落得一个傲慢自大的印象。有些人则会以自认为巧妙的方式提起自己。例如:大伙儿正在批评某些不正当的行为时,他会洋洋自得地举出自己的优点来加以比较。如,“说这种话是相当可笑的!我是绝不愿意说这种话的”,“如果是真有那种事,我也说不出口”,“对我来说,为了自己没做过的事,而遭受他人猛烈的抨击,即使是说破了嘴,我也会百般辩解的”之类的话。事实上,任何人都有自尊心。所以,当遭受批评时,为了洗刷自己的嫌疑,往往会信口开河,这也许会发生如同上述的情景。但是,这是何等肤浅的品格呀!由于虚荣心的作祟,便丝毫不害臊的、毅然决然地抛弃正义的外衣。这绝非谨慎小心的态度。也有人虽然同样是在诉说自己的事,却会阴险地采取低姿态的方式,这种人就更加愚笨了。首先他表露了自己是个弱者,然后,喟叹自己不幸的身世,并向上帝发誓。最过分的是,当他说这些话时,还表现出一副羞怯腼腆、踟蹰不决的模样。我真的不了解这种人。即使再怎么怨叹自己的不幸,就算因而取得周遭人们的同情,也是于事无补,徒增烦恼罢了。就如同他自己说的,他真是能力不足,所以什么事也做不成。周遭的人们也无法施以援手。但是,到了这种田地,他们依然不能觉悟,尽管了解自己尽干了傻事,却只能满腹牢骚地怨天尤人。他们的结局就不言而喻了。满是缺点的人们,成功只是侥幸,因为这种人即便是想顺当地立足于社会之中,也是一桩难事。因为事实无法改变,只能无助地鼓足余勇,作最后的挣扎,最后的抗争。你或许会怀疑此事的真实性,但这却是千真万确的。你只要稍加留意,便会发现周遭有许多这样的人物。

    绝无人因自我吹嘘而获得极高的评价

    不过,也有些人表面上不露痕迹,巧妙地掩饰了自己的虚荣心与自尊心。但是,当他遭逢挑衅不得不亮出底牌时,便会开始露骨地自吹自擂。你也曾见过这种情形吧!有人一心一意地想听别人的奉承,于是便先自夸自耀。不过,即使他们所说的全是真话,这种情形少之又少,也不见得会赢得称赞。譬如,和自己没多大关系的事也一一拿来吹嘘,说自己是某某伟大人物的后裔或亲戚,仿佛自己也是一代名人般。我的祖父是某某人、伯父是谁、亲友是干什么的……不停地背着家谱。这种人,大概没必要和他们见面。就算他所说的全是事实,又如何?如此就能证明他自己的伟大?事实恐怕并非如此吧!

    或者是炫耀自己能独自喝下五、六瓶酒。就其动机而论,这话绝对是吹牛。如果不是如此,那么这人便是怪物。类似的例子不胜枚举。我们人类常因虚荣心作祟,尽说些愚蠢、夸张的话。但这样做反而无法获得预期的效果,旁人对自己的评价反而会一落千丈。撷取与本质全然无关的事物,大肆地吹嘘,只会暴露自己无内涵的缺点罢了。

    即使保持缄默,优点也会自然外露

    严防犯此愚行的唯一方法,就是不谈论自己。如果非得谈些经历等有关自己的事情时,对于用字遣词就得费心留意,绝不可直接或间接地显露出骄傲的语气。任何人都知道,人格的高下与善恶无关。不需要自己特意去加以说明。况且,若是由本人来对自身下评语,恐怕无人会相信。认为话出于自己口中,就能尽量掩饰缺点、发扬优点,恐怕是弄巧成拙。此种行为,只会越发地暴露缺点、隐抑优点。如果自己二话不说,保持缄默,人们反而会认为你必然有长处。至少,也会当你是一个温文有礼、举止高雅的人。而且,就算遭受了不必要的嫉妒、诽谤及嘲笑,也阻止不了你获得正当的评价。相反,无论如何懂得掩饰,只要自己企图自圆其说,便反而会招致他人的反感,产生意想不到的恶果。为了不使此种窘境发生,最好的办法就是不谈论自己。

    第43封信

    君子不重则不威

    有才能的人是那种精气内敛、

    才华不外露的人.

    他们从外表看,

    谁都能立刻与他亲近.

    他的举止也很坦率、睿智。

    让人无法探知其思想,或其性格晦暗难明的人,是不可能获得赞赏的。这种人给人的第一印象往往是令人厌恶、不能得到他人的信任。而且谁都不愿对这种人诉说心中的秘密。

    有才能的人是那种精气内敛、才华不外露的人,他们从外表上看,谁都能立刻与他亲近,他的举止也很坦率、睿智。当你仍在固守心中的堡垒时,只要感到对方对你明敞着胸襟,必能立刻解除胸中的禁闭。

    为何习惯于固守自己的心扉呢?主要是因为我们常在不经意的谈话中会露出马脚,害怕让人偷窥自己深藏于内心的所谓内涵。这种心态实际上乃是一种自悲的表现,在你与举止坦率的人交往时,这种弱点就能慢慢得到克服。

    在语言表达方面,我想给你如下的忠告:

    不用“耳”,而用“眼”来聆听对方的谈话

    在谈话时,应当直视对方的眼睛。如果不这样的话,似乎会让对方怀疑你心里有鬼。而且不正视对方,也是不被容许的失礼举动。一会儿抬头望着天花板,一会儿注视着窗外的景致,或是低头把弄着手中的烟盒……,这种种举动,都会给人深感你不够尊重对方。遇上这种情形,自尊心强的人,当然多少会老羞成怒,甚而摆出憎厌的脸色。我曾不止一次地叮咛过,如此地对待他人,无论是谁,其自尊心都会遭受伤害。不正视对方,不仅会让人留下恶劣的印象。更会使你丧失观察对方反应的机会。我深信,要了解一个人的内心深处,依赖双眼要比凭恃耳闻来得可靠。因为出自口中的话,极有可能会造假,但是双眼却难以说谎。

    不可中伤他人

    应该注意到,对于他人的丑闻,自己不可热衷,更不应加以传扬。或许在座的他人会表露极大的兴趣,但是,若冷静地想一想,此种行为绝对是有百害而无一利的。如果是无中生有的中伤,更会对当事人造成莫大的伤害。

    保持矜持、温雅的笑容

    在公共场合,大笑也不恰当。大笑,只是针对无聊事情的一种喜悦之情,这是蠢人的所作所为。真正富于睿智、有分辨是非能力的人,是绝不会瞎起哄,跟随着他人傻笑的。即使笑,也应是一种不发出声音的微笑。你绝不能染上某些人那种大笑的低劣举止。遇事就捧腹狂笑,也是愚蠢的明证。例如:当某人打算坐下时,椅子却不见了,于是一屁股坐空了。然后,幸灾乐祸的笑声四处扬起――这是何等低俗的笑。但是,他们却乐此不疲。这真是一种何等低级、见识狭隘的乐趣。    这些人,除了在见着下流的恶作剧,以及无聊的偶发事件而大笑外,全然不知如何丰富自己的心灵,享受令人心情爽朗的乐趣。况且,此种大笑,只会让旁人觉得刺耳、不舒服。

    若想要克制傻笑,只须稍加努力,便能很容易地加以控制。人们之所以不愿意如此,主要还是因为人们总是根深蒂固地认为:笑,是一种好的、有活力的乐趣。所以,他们无法深切地察觉此等愚不可及的行为。

    不经意的习性,将会贬抑他人对自己的评价

    有些人说话时,总是忍不住、习惯性地边说边笑。我的朋友瓦拉先生也是其中之一。虽然他有着高尚的人格,但是,恼人的是,他只有在边笑边说时,才能说得出话来。不认识他的人,看见此等模样,或许会认为他的脑袋有点问题,不过,这也是没有办法的事。不只如此,还有更多让人观感不佳的习性。初踏人社会时,由于无聊之极,于是便滋生出奇怪的矫饰行为,这种在无意识下的动作,或许便成了终身的习性。

    一个人在刚步入社会时,往往不知所措,于是尝试着做各种不同的表情、不同的动作。不知不觉中,便形成了习惯,所以,才会有今天摸鼻子、抓头、玩弄帽子的动作。这些看起来总让人觉得有些慌慌张张的动作,必然是某段时期残留的习惯。这种人为数不少。但是,这并不是件好事,虽然也不是件顶坏的事,不过,总让人有观感不佳的印象,应该尽可能加以戒除。

    第44封信

    团体中交际成功的秘诀

    在某一场所听见的话题,

    不要轻易在另一个场合外泄,

    乃是应有的默契。

    如果反其道而行之。

    必然会遭致各方的责难.

    使你成为到处不受欢迎的人物。

    很多机智、幽默及笑话,只适用于一个团体之中。这是因为“它”是从特殊的土壤之中生长出来的,所以,并不适合移植至其他的土壤中。无论是何种团体,均有其特殊的背景,由此将滋生出独特的措词及语言,进而蕴化出特殊的幽默和笑话。如果将这些幽默笑话引向土壤不同的其他团体里,当然就会变得索然无味、趣味全失了。

    没有比旁人“听不懂”你所说的笑话更悲惨的事了。当人们请你解释笑话时,场面便会变得极端扫兴、尴尬。此时心中的凄苦,绝非笔墨所能形容。不只是笑话。在某些场合听到的事,千万别在另一个团体中去宣扬,即使不是件重要的事,但在再三流传之后,或许会引发不可想像的重大事态。

    我之所以要求你这样做,主要是为了让你能遵守礼仪。在某一场所听见的话题,不要轻易在另一个场合外泄,乃是应有的默契。如果反其道而行之,必然会遭致各方的责难,使你成为到处不受欢迎的人物。为此,我希望你注意以下两点:

    毫无主见的好好先生成不了大器

    任何团体中都有“好好先生”。他之所以能加入此一团体,就因为他是“好好

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